NOVOVISION™, il sistema di gestione casinò all’avanguardia sviluppato da NOVOMATIC, è stato scelto da Estoril Sol, SGPS, per modernizzare le operazioni di due dei casinò più rinomati in Portogallo: Casino Lisboa e Casino Estoril. Il primo passo di questa implementazione è stato completato con successo a novembre presso il Casino Lisboa, mentre il Casino Estoril seguirà nel primo trimestre del 2025.
Estoril Sol è sinonimo di eccellenza nel settore dell’intrattenimento, offrendo esperienze uniche che combinano gioco, ospitalità, cultura e arte. Con l’obiettivo di migliorare l’efficienza operativa, aumentare la redditività e offrire un’esperienza cliente superiore, il gruppo ha scelto il sistema NOVOVISION™, una soluzione che integra tecnologie avanzate per soddisfare le esigenze del moderno settore del gaming.
Il sistema NOVOVISION™ è stato progettato inizialmente per le operazioni interne del gruppo NOVOMATIC, evolvendosi poi in una soluzione leader per clienti terzi. La sua vasta gamma di funzionalità copre ogni aspetto della gestione dei casinò, rendendolo una scelta ideale per un’operazione tecnologicamente avanzata come quella di Estoril Sol.
Il primo step del progetto ha riguardato l’installazione di NOVOVISION™ al Casino Lisboa, con un roll-out completato in tre settimane senza interrompere le operazioni quotidiane. La soluzione implementata offre un’esperienza utente di nuova generazione grazie a funzionalità modulari che coprono l’intera gestione del business e il percorso del cliente, tra cui:
- Terminali Self-Registration: I visitatori possono registrarsi tramite impronta digitale o scansione facciale per accedere al casinò tramite un QR code personalizzato.
- Biometria Avanzata: 634 slot machine e 27 tavoli dal vivo sono stati equipaggiati con sistemi di tracciamento biometrico, garantendo un’esperienza sicura e personalizzata.
- Single Wallet: Un portafoglio unico per un gioco semplificato e promozioni personalizzate in tempo reale.
- Marketing & Loyalty: Soluzioni avanzate per la fidelizzazione e promozioni tramite la torre Promo Tower.
- NOVOVISION™ BI e Notifier App: Per un monitoraggio in tempo reale e una gestione efficiente del personale.
La seconda fase del progetto prevede l’installazione di NOVOVISION™ presso il Casino Estoril nel primo trimestre del 2025. Questo storico casinò, noto per il suo fascino e la sua offerta di intrattenimento, beneficerà di tutte le funzionalità già implementate a Lisbona.
Jens Einhaus, Head of Sales & Product Marketing NBS, ha dichiarato: “Vedere un’installazione così completa in azione con un cliente così rinomato è estremamente gratificante. Ringraziamo la gestione di Estoril Sol per la fiducia e la collaborazione eccellente, così come il nostro partner di lunga data, Diverstock Entertainment, per il supporto continuo in Portogallo”.
Bruno Ferreira, Gaming Manager di Estoril Sol, ha aggiunto: “Con NOVOVISION™, miriamo a distinguere la nostra offerta e posizionarci come leader tecnologici nel settore nazionale. Il sistema ci consente di conoscere meglio i nostri clienti e di rivoluzionare l’esperienza che offriamo. Ringrazio il team di NOVOMATIC e Diverstock per il supporto durante l’intero processo, così come i nostri team interni per il loro impegno e dedizione”.
Con questa implementazione, Estoril Sol punta a ridefinire gli standard dell’intrattenimento nei casinò, offrendo una combinazione perfetta di tecnologia avanzata e customer experience personalizzata.
