La protezione e la prevenzione dei giocatori sono stati i temi all’ordine del giorno del Responsible Gaming Symposium di martedì scorso: dalle misure preventive nel business operativo della controllata ADMIRAL agli aspetti normativi – il gruppo di esperti di alto livello ha convenuto che assumersi la responsabilità è la chiave per un business sostenibile.
NOVOMATIC ha anche utilizzato l’evento per sottolineare che il Gruppo è attivo solo nei mercati regolamentati in modo chiaro, e che qui la protezione dei giocatori svolge un ruolo chiave. L’importanza di questo argomento è stata sottolineata anche dalla presenza di Robert Hofians, Consiglio di vigilanza di NOVOMATIC AG, e Alexander Legat, presidente del Consiglio di vigilanza di ADMIRAL Casinos & Entertainment AG.
I partecipanti al Responsible Gaming Symposium sono stati accolti calorosamente da Johannes Gratzl, membro del comitato esecutivo di NOVOMATIC AG, presso la sede di Gumpoldskirchen. Gratzl che ha iniziato sottolineando la grande importanza dell’intrattenimento responsabile all’interno del Gruppo: “Stiamo implementando in modo costante misure volte a migliorare ulteriormente l’area della prevenzione, alcune delle quali vanno ben oltre quanto richiesto dalla legge, confermate dal fatto che siamo certificati secondo il più alto standard di protezione dei player internazionali del Global Gambling Guidance Group (G4), che ci rende la prima società di gioco austriaca a ricevere tale certificazione”.
I responsabili della psicologia clinica dell’Anto Proksch Institute, Oliver Scheibenbogen e Ute Andorfer, hanno sottolineato l’importanza di un attivo senso di responsabilità nella loro presentazione: “A sostegno attivo delle misure di protezione dei giocatori non riguarda solo il rispetto dei requisiti legali, ma anche l’assunzione attiva di un lavoro di prevenzione e un contributo significativo alle pratiche commerciali sostenibili. Gioco responsabile o gioco d’azzardo significa assumersi la responsabilità, sia da parte dell’azienda che del cliente – un segno di solidarietà quando si tratta di lavorare insieme per combattere il rischio di dipendenza.
Monika Racek, membro del comitato esecutivo di ADMIRAL Casinos & Entertainment AG, ha spiegato le caratteristiche della protezione dei giocatori nel mercato austriaco: “Garantire la protezione dei giocatori su tutta la linea è ora diventato il fattore più importante quando vengono rilasciate licenze. Fortunatamente, la nostra attenzione per l’ottimizzazione continua del nostro Responsible Entertainment sulla base di concetti scientifici è iniziata diversi anni fa, il che significa che ora siamo pionieri nella protezione dei giocatori in tutta Europa”. La rete di filiali ADMIRAL comprende un gran numero di funzionari di prevenzione addestrati responsabili dell’introduzione di misure di protezione sempre migliori. I rappresentanti di ADMIRAL hanno quindi presentato il lavoro di prevenzione e il concetto di formazione globale.
Christoph Neubauer, responsabile del Gruppo CR & Sustainability di NOVOMATIC AG, ha fornito una panoramica delle misure globali nei mercati internazionali. Ha sottolineato la natura eterogenea delle esigenze internazionali nel settore del gioco, ognuna delle quali richiede misure di gioco responsabili specifiche del mercato. Inoltre, Bernhard Teuchmann e Jaime Estalella, entrambi amministratori delegati di NOVOMATIC Spagna, hanno spiegato il concetto spagnolo per il gioco sostenibile e hanno presentato una piattaforma di prevenzione innovativa e lungimirante per fare un uso responsabile delle nuove tecnologie.
Il Responsible Gaming Symposium ha avuto luogo per la prima volta come “Green Event” quest’anno, essendo stato certificato secondo i criteri del marchio austriaco Ecolabel.
