L’autorità svedese per il gioco d’azzardo ha sottoposto a revisione Kanon Gaming Limited per verificare in che modo la società rispetta l’obbligo di diligenza ai sensi della legge sul gioco d’azzardo. La revisione ha incluso il modo in cui la società ha gestito i sospetti di gioco d’azzardo eccessivo tra un certo numero di clienti e quali misure sono state adottate quando questo è stato identificato.
L’autorità svedese per il gioco d’azzardo è del parere che Kanon Gaming Limited non abbia messo in atto procedure adeguate per proteggere i clienti dal gioco d’azzardo eccessivo. L’azienda non ha aiutato i clienti a ridurre il loro gioco d’azzardo quando c’è stato motivo di farlo. Non hanno lavorato in modo proattivo e basato sul rischio nei casi in cui i clienti mostrano un comportamento di gioco ritenuto problematico. Né è stata descritta quali misure dovrebbero essere adottate in caso di gioco eccessivo per i giovani giocatori (18-24 anni). Così facendo, la società ha violato le disposizioni relative all’obbligo di diligenza contenute nel Gambling Act (2018:1138). L’autorità svedese per il gioco d’azzardo annuncia quindi un avvertimento e una sanzione amministrativa di 7 milioni di corone svedesi.
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