Con un articolo fornito dal partner IAGR, Greo Evidence Insights, l’associazione dei Regolatori di Gioco anticipa gli argomenti della prossima tavola rotonda della conferenza IAGR e IMGL di Roma, “Responsible gambling programs and the use of player data“.
“Gli operatori di gioco d’azzardo – si legge sul sito IAGR – possono analizzare i dati del conto di gioco personale per identificare le persone che sono a rischio di subire, o che stanno attualmente subendo, danni legati al gioco d’azzardo.
I dati personali del conto di gioco, o “dati del giocatore”, si riferiscono alle informazioni raccolte e memorizzate quando le persone giocano online utilizzando un conto personale. Questi dati possono includere informazioni come la quantità di denaro depositata da una persona, le scommesse e le perdite, i tipi di prodotti di gioco d’azzardo in cui le persone si impegnano e quanto tempo le persone trascorrono a giocare.
In che modo le autorità di regolamentazione possono incoraggiare gli operatori a utilizzare i dati personali dei conti di gioco per rafforzare le loro iniziative che proteggono dai danni legati al gioco d’azzardo?”
Azione basata su dati concreti
Nel 2023, la Division of Gaming Enforcement del New Jersey ha annunciato l’intenzione di collaborare con gli operatori di gioco d’azzardo online per identificare le persone a rischio di subire danni legati al gioco d’azzardo. Gli operatori sono ora tenuti ad analizzare i dati degli account gestiti elettronicamente per determinare se una persona mostra segni di danni legati al gioco d’azzardo. Inoltre, le persone nel New Jersey devono acconsentire al monitoraggio e alla registrazione del loro gioco d’azzardo per ottenere l’accesso alle piattaforme di gioco d’azzardo online.
A partire dal 1° gennaio 2024, Veikkaus, il monopolio statale della Finlandia, è diventato il primo operatore al mondo a richiedere l’identificazione per tutto il gioco d’azzardo digitale e fisico, compresi i gratta e vinci. Le nuove regole sono entrate in vigore nell’ambito della legge sulle lotterie del 2021. L’identificazione personale consente a Veikkaus di facilitare il monitoraggio dei limiti di età e di identificare efficacemente il gioco d’azzardo rischioso sulla base dei dati e di intervenire. Queste modifiche consentono inoltre alle persone di accedere alla loro cronologia completa del gioco d’azzardo.
L’autorità olandese di regolamentazione del gioco d’azzardo Kansspelautoriteit (KSA) ha apportato modifiche alla sua Regola sulla Politica di Gioco Responsabile, che richiede agli operatori di essere più severi quando si tratta di monitorare il comportamento di gioco delle persone in tempo reale, 24 ore al giorno. Le modifiche sono arrivate dopo che un rapporto di KSA ha rilevato che le persone che giocano d’azzardo erano a rischio di danni a causa di un monitoraggio incoerente da parte dei licenziatari online. Le modifiche richiedono agli operatori terrestri e online di intervenire entro un’ora dall’identificazione di comportamenti di gioco potenzialmente dannosi (ad esempio, scommesse continue, depositi ripetuti, gioco d’azzardo per più di sei ore al giorno o per lunghi periodi di notte).
